Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan & Komitmen Privasi

All Solution ("Perusahaan", "Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap individu yang berinteraksi dengan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna website allsolution.click, calon klien yang menghubungi kami melalui saluran komunikasi resmi, serta klien aktif yang menggunakan layanan pengembangan perangkat lunak kami.

Dengan menggunakan layanan atau website Perusahaan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela dan data yang dikumpulkan secara otomatis melalui interaksi dengan layanan kami:

3. Cara Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan proporsional, yaitu:

• Komunikasi & Koordinasi Proyek: Menghubungi Anda untuk keperluan konsultasi, update progres, permintaan klarifikasi, dan serah terima proyek.
• Pelaksanaan Kontrak: Memenuhi kewajiban layanan yang disepakati dalam Kontrak Proyek, termasuk penagihan dan pembuatan invoice.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan website untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan Perusahaan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
• Keamanan Sistem: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas yang berpotensi berbahaya atau penipuan.

4. Keamanan Data

Perusahaan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah:

• Enkripsi Standar Industri: Data yang ditransmisikan melalui website kami dilindungi dengan protokol enkripsi HTTPS/TLS standar industri.
• Akses Terbatas: Akses terhadap data klien dibatasi hanya pada anggota tim yang memiliki keperluan langsung terhadap proyek yang bersangkutan, berdasarkan prinsip least privilege.
• Pengelolaan Akses Internal: Karyawan dan mitra kerja Perusahaan yang memiliki akses terhadap data klien diwajibkan menjaga kerahasiaan data tersebut.
• Pembaruan Keamanan: Perusahaan secara berkala meninjau dan memperbarui praktik keamanan sistem sesuai perkembangan teknologi.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Perusahaan dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan Proyek (dengan Persetujuan): Jika pengerjaan proyek memerlukan keterlibatan subkontraktor atau mitra teknis (misalnya spesialis desain, developer freelance), data proyek yang relevan dapat dibagikan setelah mendapat persetujuan Klien. Mitra tersebut terikat kewajiban kerahasiaan yang setara.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Data dapat diproses oleh penyedia layanan cloud, hosting, atau tools yang digunakan Perusahaan dalam operasional sehari-hari (misalnya layanan email, penyimpanan cloud). Penyedia ini dipilih berdasarkan standar keamanan yang memadai.
• Kewajiban Hukum: Perusahaan dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang.

Di luar kondisi yang disebutkan di atas, data Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email info@allsolution.click. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

7. Cookies & Teknologi Pelacakan

Website Perusahaan menggunakan cookies dalam kapasitas minimal untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website, seperti penyimpanan preferensi tampilan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi website.
• Cookies Analitik: Jika digunakan, cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website (misalnya halaman yang paling banyak dikunjungi, durasi kunjungan) untuk tujuan peningkatan layanan. Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu secara spesifik.
• Tidak Ada Cookie Iklan Pihak Ketiga: Perusahaan tidak menggunakan cookies untuk keperluan iklan bertarget atau profiling komersial dari pihak ketiga.

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi pengalaman penggunaan website.

8. Kebijakan Retensi Data

Perusahaan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku:

• Data Klien Aktif: Data yang berkaitan dengan proyek aktif disimpan selama masa kontrak berlangsung dan untuk periode tertentu setelah serah terima, untuk keperluan garansi dan dukungan purna jual.
• Data Calon Klien: Data dari sesi konsultasi yang tidak berlanjut ke proyek akan disimpan dalam jangka waktu terbatas dan kemudian dihapus atau dianonimkan, kecuali Anda menyatakan ingin tetap menerima informasi dari kami.
• Data Keuangan & Kontrak: Dokumen kontrak, invoice, dan data keuangan disimpan sesuai kewajiban perpajakan dan akuntansi yang berlaku di Indonesia (umumnya minimal 5 tahun).
• Penghapusan atas Permintaan: Setelah berakhirnya masa retensi yang diwajibkan, atau atas permintaan Anda (sesuai Pasal 6), data akan dihapus secara aman dari sistem Perusahaan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Perusahaan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku:

• Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas di bagian atas dokumen.
• Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, Perusahaan akan berupaya memberikan notifikasi kepada klien aktif melalui email atau WhatsApp resmi.
• Penggunaan layanan Perusahaan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
• Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi dapat diminta melalui email info@allsolution.click.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi Perusahaan melalui saluran berikut:

Perusahaan berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar. Privasi Anda adalah prioritas kami.